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Avaya IP Office首选版
杰出专业特质,最佳快捷响应
Avaya IP Office首选版使您的公司能利用通信建立竞争优势。 为保护投资,系统能随着您的公司的成长而扩充,轻松应对不断变化的商业需求。 利用一台个人电脑,员工可以同时处理几十个呼叫,防止客户无休止的等待下去。 如果企业想要利用通信实现更加高效率、高效益的业务运营,IP Office首选版无疑是理想选择。
功能与优势总结
Avaya IP Office首选版的特色与优势包括了:
- 通过集成会议功能开展协作
- 支持128方会议
- 单个电话会议最多支持64方
- 独特PIN码加强安全性
- 添加可选高清视频会议
- 扩展个人问候
- 每个用户都能根据自己的空闲状况,自定义多条个性问候语
- 高级语音邮件
- 40端口容量可同时处理最多40个语音留言
- 保留状况下的来电者可以选择继续等待、留下语音留言、或是转接到其它部门
- 单一语音留言可以广播向全体员工、特定部门或者单个团队
- 用户可以发送通知,将语音留言转发和复制到电子邮件收件箱
- 定制自动总机
- 自动总机数量无限,并且可以编辑多级菜单,从而提升客户体验
- 自动总机可供用户自定义,根据来电者身份在特定条件下向特定客户播放
- 根据时间和日期设置不同的消息与呼叫路由方案
- 预先录制通知、紧急指示、节日问候和促销说明等
- 多语种支持让客户能够使用自己的母语来沟通
- 用户可以利用姓名拨号功能联系特定人员
- 为来电者提供重要信息,例如等待时间、排队位置、促销资讯等
- 呼叫监控与记录
- 既可以指定呼叫录制的频度或百分比,也支持一键录制
- 录制内容传递到语音邮件信箱或者电子邮件收件箱以备日后播放
- 非常有助于找出改善客户互动的着眼点
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